ミツカリのシステムにログインしたとき、以下のようなメールがお客様の登録メールアドレスに届く場合があります。

このメールは普段と異なる環境からログインされた場合、つまり不正なログインである可能性がある場合に送信されます。

不正なログインである場合は、アカウントのパスワードを変更し、「また、このログインを無効として知らせる場合は、こちらをクリックしてください」のリンクをクリックしてください。このリンクをクリックすると同様の環境のログインに対してより高いリスクレベルの判定となり、次回以降も警告のメールが届きます。

不正なログインではない場合は、「逆に、これが正しいログインである場合は、こちらをクリックして確認をお願いします。」のリンクをクリックしてください。このリンクをクリックするとシステムは正常なログインパターンであることを学習します。次回からその環境でログインしても不正と判断されにくくなります。

以下の場合は正常なログインであっても不正なログインとして判断されることがあります。

これらはIPアドレス、OS、ブラウザ、接続元の地理的ロケーションなどが異なるために、不正なログインと判断されることがあります。